五官端正,身體健康,誠實(shí)肯干,有良好的親和力及對(duì)
客服務(wù)意識(shí)
酒店餐廳
收銀員
崗位職責(zé):
1、準(zhǔn)時(shí)到崗,檢查設(shè)備裝備,做好營(yíng)業(yè)收款等一切準(zhǔn)備工作。
2、按照現(xiàn)金管理制度,認(rèn)直做好現(xiàn)金和各種票據(jù)的收,付保管工作,嚴(yán)格遵守餐廳的保密制度。
3、做好接待、結(jié)算、收款工作,做到穩(wěn)、準(zhǔn)、快。
4、認(rèn)識(shí)餐廳各類灑、菜、面點(diǎn),飲料的價(jià)目,了解餐廳服務(wù)的有關(guān)知識(shí)。
5、對(duì)客人用記賬結(jié)算的要認(rèn)直核對(duì),對(duì)收付現(xiàn)金時(shí)需要準(zhǔn)確,當(dāng)面點(diǎn)清。如有異議及時(shí)解決,按照
財(cái)務(wù)規(guī)定保持恰當(dāng)?shù)膫溆媒鹣揞~,其余部分需及時(shí)上交
財(cái)務(wù)出納處。
6、按規(guī)定工夫做好營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表和物資、資金、票據(jù)的臺(tái)賬,做到賬、錢相符,賬賬相符,并做到上下班交接記錄。
7、每日收入營(yíng)業(yè)額,必須隨時(shí)清點(diǎn),如發(fā)現(xiàn)“長(zhǎng)、短”現(xiàn)象,必須如實(shí)匯報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。
8、備用金必須每天核對(duì),不得以白條抵沖,不得借透支現(xiàn)金,不能任意挪用現(xiàn)金,也不能轉(zhuǎn)借。
9、負(fù)責(zé)本區(qū)域清潔衛(wèi)生,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入吧臺(tái)。
10、接待熱情有禮,吐字明白,唱收唱付,找款時(shí)不得有扔、摔、甩、丟等行為。
11、負(fù)責(zé)餐廳現(xiàn)金收支工作,直接對(duì)
財(cái)務(wù)部和部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。
餐廳
收銀員的任職要求:
1.高中以上文化程度,2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2.堅(jiān)持原則、廉潔奉公;
3.有較強(qiáng)的語言能力,對(duì)
客服務(wù)普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;
4.熟練掌握
酒店餐廳的
收銀、記帳等業(yè)務(wù)流程,掌握
酒店管理的有關(guān)知識(shí);
5.具有獨(dú)立處理業(yè)務(wù)的能力;
6.身體健康,能勝任本職工作。